壽光市以企業、群眾需求為出發點,找準審批服務過程中的“堵點”,主動出擊、靠前服務,推出線上踏勘、下沉式審批、便民服務站等審批服務新模式,審批效率提升90%以上。
在壽光市政務服務中心的“云勘驗中心”,工作人員正在對申請藥品經營許可證換證的企業門店進行視頻勘驗,通過視頻連線、遠程互動的方式,將人工現場勘驗的審批環節轉變為遠程視頻勘驗。
壽光市行政審批服務局社會事務科科長袁濤告訴記者,現在只需要將自己所申請的事項在小程序上進行申報,將相關信息還有法律要件電子上傳,工作人員通過后臺審核,如果符合條件就進行審批發證。
遠程審核的新模式不但大幅縮短勘驗時間、提升勘驗效率,還實現行政成本和辦事成本雙降低,真正做到讓“數據多跑路”,讓群眾“少跑腿”。今年已累計開展藥品經營、?;奋囕v等25類事項的475次線上勘驗。
壽光市行政審批服務局還創新窗口前移,實現直通車“下沉式”審批,打造集行政審批、公共服務、政策解讀、難點答疑等為一體的全功能、全要素、全領域“流動審批大廳”,到企業群眾“家門口”現場辦公,變“坐等”企業群眾跑腿為直通車“上門服務”。
截至目前,“審批服務直通車”共發車369次,惠及15個鎮街、現場辦理服務事項427件、提供咨詢服務2700余次,真正讓企業群眾“零距離”享受到高效便捷的審批服務。
此外,為提供更加精準的服務,壽光市還打造了特色便民服務站點,不斷延伸服務圈有效半徑。壽光市行政審批服務局綜合業務科科長郭晨介紹說,現將營業執照、食品經營許可等23項高頻事項下放至商超便民服務站,企業設立登記等57項高頻事項下放至園區便民服務站,初步實現政務服務就近能辦、多點可辦。
閃電新聞記者 劉蓓 壽光融媒體中心 丁建國 胡莎莎 濰坊報道
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